Oie amante da bicicleta!

Queremos que você tenha uma experiência incrível com nossos produtos, mas se algo não sair como esperado, estamos aqui para ajudar.

 

Como funciona a devolução?

Se você recebeu seu pedido e mudou de ideia, não tem problema! Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Só pedimos que ele esteja em perfeitas condições, sem uso e com a embalagem original, combinado?

 

O que não pode ser devolvido?

Alguns produtos são especiais e não podem ser devolvidos, como:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

• Arquivos digitais ou produtos baixáveis;

• Produtos que já tenham sido usados ou danificados por mau uso.

 

Como faço para devolver?

É simples! Basta enviar um e-mail para Riscofurtado@gmail.com com:

• Seu nome completo;

• O número do pedido;

• O motivo da devolução;

• Fotos do produto, caso tenha algum defeito.

Assim que recebermos o item e verificarmos que está tudo certinho, faremos o reembolso em até 5 dias úteis. 

 

Como vou receber meu dinheiro de volta?

• Se pagou no cartão de crédito, o reembolso será feito na mesma fatura ou na seguinte (depende da administradora do cartão).

• Se pagou por PIX ou boleto, devolveremos o valor para a sua conta bancária.

 

E o frete?

Se o produto tiver algum defeito ou se enviamos algo errado, o custo do envio de volta é por nossa conta. Mas, se for apenas uma troca de ideia, o frete de devolução fica com você, certo?

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Se tiver qualquer dúvida, chama a gente pelo e-mail Riscofurtado@gmail.com. Vamos te atender com o maior carinho! 💛